DEVOLUCIONES

Para realizar la devolución debes iniciar sesión en tu cuenta de shopify. Para ello desde tu dispositivo móvil dispones del acceso en el menú principal

O bien pulsa AQUÍ

Introducir en primer lugar el correo.

Y te llegará un código de 6 dígitos a tu correo que deberás indicar en la siguiente pantalla.

 

Aquí estarán disponibles los pedidos que has realizado en nuestra web.

 

Pulsa en el pedido que quieres devolver (debe cumplir con las condiciones de devolución indicadas en nuestra política de devoluciones) y después en la opción “Solicitar devolución”.

 

 

Después selecciona un motivo y pulsa solicitar devolución.

Tu solicitud estará completada cuando finalice todo el proceso.

 

Tras revisarlo por nuestra parte, te enviaremos un correo con las instrucciones de devolución y la etiqueta que deberás pegar en el paquete.

Debes llevar el paquete a una oficina de Correos para que nos hagan llegar el pedido. Una vez recibamos el pedido y tras revisar que todo está en buenas condiciones, procederemos con la devolución en el mismo método de pago que realizaste en el pedido.

NOTA: Los pedidos con pago contrareembolso se realizará la devolución en un Cupón canjeable en nuestra tienda online sin límite de caducidad.